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subject [주문 취소/교환/환불] Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?
writer 주식회사 코에레 (ip:)
  • grade 0점  
  • date 2020-06-30
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주문취소는 [주문배송조회]-> [주문상세보기] 메뉴에서 하실 수 있습니다.

입금대기중 - 즉시 취소가 가능
입금확인, 배송준비중 - 주문취소접수가 되며, 고객센터에서 확인 후 주문취소됩니다. (24시간내에 처리, 공휴일제외)   
발송중 - 주문취소가 되지 않으며, 발송이 완료 된 시점에서 7일이내에 제품 환불 요청

발송 완료 후 단순 고객 변심으로 인한 반품의 경우 택배비 6,000원을 동봉하여 보내주셔야 합니다.
(단, 7만원 미만 구매고객으로 배송비를 지불한 경우 3,000원만 동봉 / 7만원 이상으로 무료배송인 경우 6,000원 동봉)
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